FAQ

HUBchari是由大阪市政府營運的嗎?

HUBchari 是由「非營利法人Homedoor」所營運,並非政府所設置的出租系統。

Homedoor致力於改善日本的貧困問題。「HUBchari」作為Homedoor的事業主軸,透過雇用對於自行車十分熟稔的街友們作為工作人員,協助其在找到下一份工作前能保有固定的工作以及收入,逐漸擺脫街上生活。而我們也提供生活支援以及求職所需的訓練。您的租用,將直接挹注我們的街友支援事業。

如果您對我們的組織和工作內容有興趣,歡迎您參考我們的網頁(日文版):
NPO法人Homedoor

各個站點的營業時間?

在營業時間內必定請返還。

站點

鄰近之電車/地鐵站

營業時間

定休日

新梅田city,梅田藍天大廈 

梅田、大阪

9:0017:45

HUBchari事务局

中津、梅田、豊崎

10:0019:00
週六 12:0019:00

週日/國定假日

大阪瓦斯大樓

淀屋橋、本町

8:3017:30   

週六/週日/國定假日

雨的日休息

美國村

心斎橋

11:0019:00

雨的日休息

第7松屋大樓

堺筋本町

7:0019:00

週六/週日/國定假日

Apamanshop九条店

九条

10:0019:00

星期三

Apamanshop弁天町店

弁天町

10:0019:00

新世界(通天閣)

新今宮、動物園前

11:0027:00

我能事先預約自行車嗎?

在營業時間內,您都能事先與我們聯繫、預約您所需要的車型以及數量。
特別是欲一次租用3台以上、請務必事先與我們聯繫,以為您保留足夠數量的自行車。

預約拜託2日前之前。4台以上的自行車有不能出借事。

您能以E-mail:
hubchari-support@homedoor.org

或來電HUBchari事務所(TEL:(+81) 70-5436-2892 

若在營業時間以外,我們將無法為您提供預約的諮詢,敬請見諒。

是否提供「附孩童座椅」之自行車?

由於租車站場地限制,HUBchari 目前尚未提供「附兒童坐椅之自行車」,造成您的不便,敬請見諒。

 

HUBchari有哪些尺寸之自行車?是否適合兒童騎乘?

由於日本交通法規禁止自行車後座載人(6歲以下兒童、且自行車設置有專用兒童坐椅者除外),HUBchari 20吋以及26吋自行車僅適合能自行騎乘自行車之110cm以上之兒童、青少年以及成人使用。

 

若遺失鑰匙,應如何處理?

您將需要支付1,000日元的賠償金。
若發現鑰匙遺失時,請立即聯繫我們的工作人員,我們將為您作進一步的處理。
TEL:(+81) 70-5436-2892

若使用過程中,自行車發生零件損壞,應如何處理?

您將需要支付3,500日元的修繕費。

若損壞導致無法移動自行車時,請立即聯繫我們的工作人員,我們將為您作進一步的處理。TEL:(+81) 70-5436-2892

若因保管不慎而導致自行車失竊,應如何處理?

在此情形,由於我們需要另行購買自行車,您將需要支付10,000日元的費用。

若因違法停車而導致自行車被拖吊時,應如何處理?

此際,由於我們需要另行購買自行車,您將需要先行支付10,000日元的費用,待工作人員從主管機關處取回自行車後,將退還5,000日元的費用給您。

若我遺失會員證,應如何處理?

遺失會員證時,將無法返還1,000日元的保證金給您,請您妥善保管HUBchari會員證。此際,返還自行車時,工作人員將請您提供身份證件、並核對您的身份,造成您的不便,敬請見諒。

我能索取收據嗎?

針對HUBchari「單次租用」或「一次預租24小時」兩方案的使用者,若您有需要,我們將在您返還自行車時為您開立收據。

我能事先確認各站點目前的自行車數量嗎?

我們盡力維持各站點的自行車數量在2台以上,但為確保現場保有您所需要的數量,您可以事先來電,我們將隨時為您確認各站點及時的自行車數量。
TEL:(+81) 70-5436-2892